Fragen & Antworten
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und deren Antworten aufgelistet. Sollten Sie jedoch eine Frage haben, die wir Ihnen hier nicht beantworten können, nehmen Sie einfach Kontakt zu uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Bitte beachten Sie!
Bestellungen die nach 30 Tagen nicht bezahlt wurden, werden unwiderruflich storniert. Falls Rezepte vorhanden sind, werden diese vernichtet.Optimaler und schneller Versand der Bestellung
In einem Umkreis von 250km erfolgt in den meisten Fällen durch den DHL-Standardversand eine Zustellung am nächsten Werktag.
Allgemein bieten bieten wir drei mögliche Versandarten per DHL an:
- Gratisversand:
per DHL-Paket ab einem Bestellwert von 100€ - DHL-Paket 4,99€, ohne Nachbarschaftszustellung
- DHL-Express
(17,50€ an Werktagen, mit Samstagszustellung: 29,40€)
Sie haben mehrere Möglichkeiten uns ein Rezept zukommen zu lassen.
Mit Formular senden
Mit WhatsApp senden
Mit E-Mail senden
Mit unserem Freiumschlag per Post senden
Natürlich haben Sie auch die Möglichkeit bei uns persönlich in der Apotheke vorbeizukommen. Hier finden Sie unsere Öffnungszeiten und Kontaktdaten.
Bitte überprüfen Sie Ihr Rezept auf Richtigkeit und Vollständigkeit der folgenden Angaben:
- Persönliche Daten: Name, Anschrift, Geburtsdatum
- Ausstellungsdatum
- Arztunterschrift und -stempel
- Verordnung: eindeutig mit Sorte, Menge und Dosierung. Die genauen Sortenbezeichnungen finden Sie in unserem Live-Bestand oder können Sie bei uns erfragen
Sollten Sie in unserer Übersicht Ihr gewünschtes Cannabis-Produkt nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns mit Ihrem Wunsch zu kontaktieren. Gerne überprüfen wir, ob wir das entsprechende Produkt bei unseren Lieferanten beziehen können.
Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.Medizinische Cannabisblüten aus der Apotheke sind von pharmazeutischer Qualität. Das bedeutet, dass die Blüten ein ausreichendes Verwendbarkeitsdatum haben. Dies wird durch die sachgemäße Lagerung und Weiterverarbeitung gewährleistet.
Änderungen des Wirkstoffgehalts können durch die sachgemäße Lagerung vermieden werden.
Optimale Lagerung
- Bei Raumtemperatur
- Dunkel (keine direkte Sonneneinstrahlung)
- Luftdicht im geschlossenen Behälter
Die Produktion von medizinischem Cannabis findet unter den international geltenden Richtlinien der Good Manufacturing Practice (GMP) statt. Hierbei werden der Anbau, die Ernte, die Analyse, die Lagerung, der Transport und die Weiterverarbeitung berücksichtigt, überwacht und dokumentiert. Somit wird die Qualität pharmazeutischer Produkte bei der Herstellung gesichert.
Gerne stellen wir Ihre Bestellung in der Alemannen Apotheke für Sie bereit!
Bitte kontaktieren Sie uns vorab und nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung versendet.
Sie finden die Bankdetails auf Ihrer Rechnung oder hier:
Alemannen Apotheke OHG
Sparkasse Offenburg/Ortenau
IBAN: DE85 6645 0050 0000 003286
Bitte geben Sie als Verwendungszweck ihre Rechnungsnummer an.
Retouren sind für alle rezeptpflichtigen Medikamente nicht möglich. Retouren für nicht-rezeptpflichtige Produkte, sind innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung möglich. Sollten Sie eine Retoure anmelden möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
